单项选择题某单位在一次评职称的过程中出现了问题。因为这一次评职称的名额只有一名，但是符合条件的员工却不止一个。财务部门经理，人力资源部门经理，销售经理．研发经理各自都在为自己的员工说好话，争取得到有关领导的认可，为部门争取荣誉。但是各个部门的员工反应却有所不同，小王说：“我觉得这些职称没什么用，谁爱得准得”。老李则说：”我觉得这个职称应该给我，我在公司已经有十年了，没有功劳电有苦劳吧。”小张则说：“我认为这个职称应该给现在年轻有为的人，他们才是公司未来的顶梁注”。但是就一个名额，到底评给谁呢？
情形二：组织结构不合理和机构重叠的问题就会使多家“婆婆”共管一个“媳妇”。许多“婆婆”向同一个“媳妇”发命令，即便不产生矛盾，也会引起广泛的冲突。如有一次卫生部与轻工部颁发的关于化妆品的质量指标就互相矛盾，导致1992年3月15日爆发了一场波及全国的化妆品危机，在这次危机中，中国八大化妆品厂在10种化妆品上的损失达到了4亿元。
根据以上案例，回答下列问题。冲突并非都是坏事，从组织的角度来看，冲突可以分成（）。
A.好的冲突和坏的冲突
B.破坏性冲突和利益性冲突
C.破坏性冲突和建设性冲突
D.实施中冲突和发展中冲突
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2.单项选择题小张领导的小组像其他组织一样，难免会发生一些冲突。那么，解决冲突的方式可以是（）
A.对抗
B.回避
C.迁就
D.以上都是
3.单项选择题某团队因为项目任务责任的问题，成员之间存在大量的冲突，这种情况很可能是因为（）
A.团队成员参与不够
B.团队成员素质差
C.成员技术水平低
D.团队成员之间没有足够的信任
4.单项选择题小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）冲突。
A.不健康
B.破坏性
C.建设性
D.公开性
5.单项选择题未雨绸缪的作法是属于危机管理中的（）
A.危机预防阶段
B.危机处理阶段
C.危机总结阶段
D.以上都不对
6.单项选择题以下哪一个不属于危机的特征（）
A.危害性
B.意外性
C.紧急性
D.不可预见性
7.名词解释冲突
8.名词解释危机管理
9.名词解释危机
