厄威克认为，管理过程由三个职能组成：计划，（）和控制。

填空题厄威克认为，管理过程由三个职能组成：计划，（）和控制。

1.填空题厄威克长期从事著述工作，他在管理学方面的主要贡献是把古典管理理论（）。

2.填空题登哈特认为，在新公共服务理论的思想来源和概念基础中，更具当代代表性的理论先驱主要包括（）、社区与公民社会的理论、（）和新公共行政学以及后现代公共行政理论。

3.填空题德鲁克认为，组织中的目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案和任务，它们分别由组织中的各级管理人员和（）来制定。

4.填空题从（）一书问世起，西方行政学便开始迈进了一个新的时代，即以科学化的概念，实证的研究方法来取代传统的、充满含混命题和教条化陈述的内容。

5.填空题布坎南认为，政府政策的低效率是指所执行的政策不是最佳政策，这种政策不能确保（）。

6.填空题巴纳德认为权威包括两个方面：一是主题或个人方面，把命令作为（）来接受；二是客体方面，命令被接受的性质。

7.填空题巴纳德认为组织是一个由协作意愿、（）和信息交流这三个相互关联的要素构成的有机整体。

8.填空题奥斯本在政府与市场的关系问题上并没有走极端，他强调的是政府要善于（），不能只靠指令控制进行管理。

9.填空题奥斯本所强调的是要改变政府行为的内部驱动力——以“任务驱动的政府”取代“（）的政府”。

10.填空题奥斯本采用的企业家政府这一概念，实际上是试图把企业经营管理的一些成功方法移植到政府中来，使政府这类公共组织能像私人企业那样，合理利用资源，注重（），提高行政效率。