问答题
赵先生是某公司的销售总监。他工作积极努力,责任心强。工作以来,总是每天早上7点就出门去公司,一直工作到晚上11点才回家(如果出差在外,就更不用说了)。面对激烈的市场竞争和公司不断下滑的销售业绩,赵先生对下属的表现越来越不满意。在他看来,这些人为什么都不能像他那样努力工作?明明非常简单的事情,还婆婆妈妈处理不好,都要他亲自过问。为了扭转被动局面,他越来越忙,并不断压缩自己吃饭和睡觉的时间。他的脾气变得越来越暴躁。如果谁的表现稍不如意,他就不留情面地严厉批评。这让大家见到他都很害怕。有两位销售骨干在昨天提交了辞职报告。家中太太也开始抱怨自己的丈夫太不照顾家庭,家里就像他的旅馆。面对来自工作和家庭的压力,赵先生感到郁闷和不被理解,却又没有办法解决。他感到自己就像坠入蜘蛛网,越陷越深,无力自拔。
请结合本案例,从压力带来的危害谈谈你对压力管理的理解。您可能感兴趣的试卷
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10.单项选择题腾飞公司成立已经快3年时间了,不过这也是比较小的公司。在公司成立之初,许多事情都是由老总马黎明一个人说了算。好在前两年的形势不错,公司的经营业绩也好。所以去年公司的规模几乎扩大了一倍。
人一多,管理的问题就来了。由于历史的原因,腾飞公司的许多规章制度显得不够完整。许多规定不切合实际,有许多事情没有规则可循。公司最近业务非常繁忙,因此许多部门的人不时需要加班。按照惯例,公司不鼓励加班,因此也没有加班费。如果确实有人需要,可以把加班的时间换成倒休。
虽然对于加班没有特别的规定,但腾飞公司一贯实行员工打卡制度,要求员工在上下班的时候都必须打卡。如果迟到10分钟以上,就要被扣工资。另外对于员工因事假或病假而不上班的情况,也有相应的规定会被扣掉工资。对于无偿加班和请假就扣工资之间的对比,许多员工非常有意见。有人认为不是能不能加班的问题,而是需要有个说法,不一定就是按小时计算加班费,关键的一点是自己得不到尊重。也有的员工认为努力工作完成自己的职责和任务就可以了,既然公司那么在乎有效的上班时间,迟到几分钟都扣工资,那么加班就没有理由不付加班费。而公司却认为员工没有严格要求自己,在工作的事情上斤斤计较,没有表现出真正的付出和奉献精神。
于是矛盾和不解便由此产生。有人认为工作压力大,任务比过去更多了,没有办法完成;有人认为不是自己工作职责中的事情被强加给自己;也有人认为以后再也不用过分地对工作付出,得过且过了。大家之间的合作气氛也差了,一些鸡毛蒜皮的小事也往往引起轩然大波。员工动不动就发脾气或者争吵,有时候是非常委屈地自己生气。针对腾飞公司出现的问题,管理者采取()的态度是最理想的。
A.先听取员工的意见,让员工等待解决问题方法
B.先观察员工的态度,对一些琐事不用理睬,过一段时间就好了
C.首先安抚员工中主要骨干人员,其他的人可以不用管
D.认真分析问题并听取意见,思考具体的解决办法,然后采取行动
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