判断题

为了达到沟通的目标，任何沟通方式都可以使用。

答案：错误

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银行从业人员在开展业务、与客户交谈时，不应该向客户倾诉自己的私人信息。

答案：错误

只要在谈话时神情自若、态度从容，就能显示从业人员的诚恳。

答案：正确