在门店基本服务礼仪语言禁忌的有哪些方面（）

多项选择题在门店基本服务礼仪语言禁忌的有哪些方面（）

A.不得直接批评顾客的不是
B.不得对顾客大声呼喊
C.在有理有据的情况下，可以顾客争辩
D.不得说损坏公司信誉的言语
E.在顾客辱骂人格的情况下，可以进行适当的辱骂还击

1.多项选择题健康天使陈列派发标准中，健康天使派发的条件是（）

A.新办理会员卡的客户
B.会员卡累积积分100分的客户
C.到店的老顾客
D.想要看的顾客

2.多项选择题一50岁的女性顾客，前来买保健品，说最近经常失眠、乏力、心情不好，注意力难于集中，月经不调、潮热等症状，请问该顾客可能患有那种疾病，应配哪些保健食品（）

A.神经失调
B.更年期综合症
C.大豆异黄酮
D.维生素E

3.多项选择题保健食品两个特征是（）

A.安全性
B.治疗性
C.快速性
D.功能性

4.单项选择题以下既能宣肺祛痰又利咽排脓的药物是（）

A.前胡
B.桔梗
C.杏仁
D.百部

5.单项选择题用于治疗黄疸的要是（）

A.夏枯草
B.栀子
C.决明子
D.天花粉

6.单项选择题下列药品中具有清热安胎功效的是（）

A.黄芩
B.黄连
C.黄柏
D.胡黄连

7.单项选择题适用于痰多、痰黄粘稠难于咳出的药品是（）

A.川贝枇杷糖浆
B.川贝雪梨膏
C.复方鲜竹沥液
D.百令胶囊

8.单项选择题北板蓝根的功效是（）

A.清热解毒，凉血利咽
B.消暑清热，利湿止痛
C.解毒清热，理气开郁
D.清热解毒，利水消肿

9.单项选择题以下哪种饮片的功效是清热解毒、利水消肿（）

A.莱菔子
B.使君子
C.预知子
D.半边莲

10.单项选择题功能清热燥湿而长于泻肾火的药是（）

A.知母
B.龙胆草
C.黄连
D.黄柏