多项选择题

电话回访时要做的是（）

A.确认用户身份
B.表明自己身份
C.确认时间地址（闭合式询问）
D.提示携带身份证
E.重复时间地点，不见不散

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多项选择题

以下选项属于亲情卡的卖点有（）

A.亲情卡开户免预存，月费仅需6元/月
B.与主卡互打免费
C.国内语音0.1元/分钟
D.1元800M国内流量日租宝

多项选择题

上门开户前需要做的准备有（）

A.提前跟用户约好时间，确认地址
B.白卡
C.蓝牙阅读器
D.提醒用户带好身份证