单项选择题当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）
A.回避
B.合作
C.强制
D.妥协
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1.单项选择题最分权化的网络是（）
A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式
2.单项选择题下列说法不正确的是（）
A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多
D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解
3.单项选择题下列情况下，适合使用单向沟通的是（）
A.时间比较充裕，但问题比较棘手
B.下属对解决方案的接受程度至关重要
C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
4.单项选择题马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是（）
A.分析人的动机
B.满足人的需要
C.观察人的行为
D.改造和修正人的行为
5.单项选择题管理幅度要求基层管理人员管理幅度不应超过：（）
A.10人
B.15人
C.20人
D.25人
6.单项选择题下列哪项不是目标的作用（）
A.指向作用
B.广告作用
C.协调作用
D.推动作用
E.标准作用
7.单项选择题长期计划一般是指时间大于：（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
E.5年
8.单项选择题下列哪项不是管理职能的特征（）
A.管理的自然属性和社会属性
B.管理科学性和艺术性
C.管理对象的多重性
D.管理的普遍性
9.单项选择题《全国医院工作条例》指出医院的中心任务是（）
A.医疗
B.教学
C.科研
D.预防
10.单项选择题冲突双方都放弃部分利益，在一定程度上满足冲突对方的部分需要，属于矛盾处理方式上的（）
A.竞争
B.协作
C.逃避
D.顺应
E.折衷
