观光农业景区游客管理的主要目标是什么？

问答题观光农业景区游客管理的主要目标是什么？

①保护自然环境及观光农业景观资源，以促成观光农业景区的可持续发展；
②保障游客的人身和财产安全；
③提升游客的游览质量。

1.问答题全面质量管理的核心内容是什么？

一是持续不断地推进质量改进；
二是全员参与；
三是追求顾客满意度。

2.问答题简述景区服务过程管理的基本思路。

首先识别顾客需求；
然后确定服务内容；
接着设计服务流程；
最后进行服务的实施和效果评估。

3.问答题观光旅游农业景区的管理系统有哪些构成？

4.问答题简述观光农业景区管理的基本方法。

（1）行政方法；
（2）经济方法；
（3）教育培训方法；
（4）定量技术方法

5.问答题观光农业景区在进行效益管理时，应着重把握哪些？

6.填空题观光农业景区管理主要由3个基本要素构成，即（）、（）和（）。

7.填空题观光农业景区非资源要素主要包括（）、（）和（）等，这些要素对观光农业景区的经营管理活动起重要的作用。

8.填空题旅游服务是观光农业景区促成（）、（）和（）最重要的因素。其实，优质服务本身就是观光农业景区的吸引力之一。

9.填空题观光农业景区构成的资源要素指含有吸引力成分的要素，主要包括：（）、（）和（）。它是观光农业景区的基础所在。

10.填空题观光农业景区则是以具有（）的农产品、农业自然环境、田园风光、农村生活、农耕文化、（）、劳作体验、乡间游乐等为核心吸引物的景区。