多项选择题

作业过程中有追加维修项目，应（）

A.填写追加项目单
B.追加项目单应交给车间主管审核签字确认
C.通知服务顾问，由服务顾问与顾客进行沟通
D.如果项目简单，维修技师可直接与顾客沟通，可节省时间

你可能感兴趣的试题

多项选择题

估价完成后，服务顾问应（）

A.询问顾客去向，对于在店等候的应主动热情地引领至顾客休息室
B.在车辆维修中期或在预定完成时间前30分钟了解维修进度
C.对于在店等候的顾客，在维修过程中应与顾客保持至少1次互动
D.联系调度员，了解车间人力配置情况，进行派工

多项选择题

以下哪些项目属于估价环节（）

A.维修保养项目说明
B.维修时间估算说明
C.零部件库存情况查询确认
D.维修记录查询