单项选择题旅行社服务人员设身处地地为旅游者着想和对旅游者给与特别关怀,这体现出了旅行社服务的()。

A.可靠性
B.反应性
C.保证性
D.移情性


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2.单项选择题以商务旅游者为主要目标市场的旅行社把门市柜台设立在()。

A.大中院校密集的地方
B.交通岗密集的地方
C.人口密集的地方
D.商务饭店内或附近地区

3.单项选择题下列选项中属于兼职导游员的管理措施的是()。

A.严格录用程序
B.召开导游员例会
C.加大培训力度
D.加强信息沟通

4.单项选择题旅行社选择导游时,一般不作为考察标准的方面是()。

A.基本素质
B.知识结构
C.工作能力
D.学历水平

5.单项选择题下列选项中属于出境旅游团队特点的是()。

A.停留时间长
B.落实环节多
C.消费水平高
D.活动日程变化多

6.单项选择题下列选项中属于旅行社产品直接销售渠道优点的是()。

A.覆盖面广
B.针对性强
C.利润多
D.销售量大

7.单项选择题下列选项中不属于旅行社产品促销策略中营业推广策略的是()。

A.竞赛
B.电话营销
C.价格促销
D.特殊商品促销

8.单项选择题下列选项中属于影响产品定价的外部因素的是()。

A.固定成本
B.变动成本
C.利润
D.市场竞争状况

9.单项选择题当旅游市场供求关系与旅行社产品价格经常发生波动时,旅行社往往采取的定价目标是()。

A.利润最大化
B.投资回报最大化
C.保持价格稳定
D.维持企业生存

10.单项选择题下列选项中不属于旅行社市场预测中的定量预测方法的是()。

A.简单平均法
B.平滑指数法
C.一元线形回归法
D.专家意见法