成本费用利润率越高，说明旅行社付出的代价越大，获利能力越强。旅行社管理者运用这一比率能够比较客观地评价旅行社的获利能力、对成本费用的控制能力和经营管理能力。

旅游B2B（Business to Business）是指进行电子商务交易的旅游供应商和旅游零售商通过使用Internet的技术或商务网络平台，完成商品交易的过程。

旅行社实施品牌战略，旨在通过品牌形象塑造，建立消费者对旅行社产品的品牌忠诚，用品牌开拓市场。品牌最终依托的是产品的内在质量。

旅行社的产品在消费过程中会因提供服务的人员不同、参与消费的顾客不同，其质量表现也不同。

旅行社对企业电子商务，简称B2C。

分散采购大多属于远期预定，而远期预定有很大的不确定性，实际的采购量可能会比计划预定量少得多。

旅行社经营战略是指根据旅行社经营环境条件，为求得长期生存和不断发展所进行的总体性谋划。着重于企业全局性问题，而且指向未来。

分散经营风险的主要做法有（）

旅行社在风险管理过程中，可以运用的风险管理技术有（）

旅行社销售人员分为同业销售和门市销售。同业销售是指向旅游中间商销售产品，而门市销售就是向旅游者销售产品。