判断题旅游工作者的眼睛不要总盯着客户的口袋,而要研究客户的思想及行为。
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1.判断题率先定价法是一种被动竞争的定价方法。
4.多项选择题航空交通采购中的特价票()。
A.较便宜
B.不允许签证
C.有很多限制
D.有效期各异
5.多项选择题旅行社的售后服务方式()。
A.问候电话
B.意见征询单
C.书信来往
D.顾客见面会
6.多项选择题旅行社后勤工作的职能()。
A.信息职能
B.计划职能
C.选择职能
D.签约职能
7.多项选择题旅行社接待工作的特点()。
A.服务的间接性
B.业务的时效性
C.工作的简单性
D.知识的广博性
8.多项选择题客房的预定方式()。
A.面谈
B.电话
C.传真
D.互联网
9.多项选择题旅行社产品促销策略的制定()。
A.旅游产品促销
B.旅游产品组合
C.旅行社旅游促销策略
D.产品的宣传
10.多项选择题影响旅游产品价格的因素有()。
A.市场需求及变化
B.政府干预程度
C.旅游市场竞争状况
D.旅游产品特点
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旅行社损失发生后的风险管理目标着眼于风险的防范。
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旅游B2B(Business to Business)是指进行电子商务交易的旅游供应商和旅游零售商通过使用Internet的技术或商务网络平台,完成商品交易的过程。
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旅行社风险管理的控制主要是设置控制标准、对比标准和纠正行为。
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分散经营风险的主要做法有()
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欧美国家的旅行社按照垂直分工体系分为旅游经营商、旅游批发商和旅游零售商。
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我国对旅行社的设立施行审批和许可证制度。
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旅行社对企业电子商务,简称B2C。
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旅行社面向旅游消费者的电子商务,简称为B2B。
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