多项选择题旅行社接待工作的特点有()。
A.服务直接性
B.业务实效性
C.工作复杂性
D.知识广博性
E.联系广泛性
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1.多项选择题客房的预订方式可通过()。
A.面谈
B.电话
C.传真
D.互联网
2.单项选择题如果旅行社2004年营业消费额为2000万元,促消费用为50万元,2005年营业增长额计划增长10%,为2200万元,则促销费用为()万元。
A.80
B.50
C.55
D.60
3.单项选择题我国旅行社产生于20世纪()年代。
A.30
B.20
C.40
D.70
4.单项选择题()为往返票,不定日期,而回程机票上标有票名字样。
A.OPEN票
B.正价票
C.特价票
D.不定期票
5.单项选择题市场容量=人口数量×()。
A.时常饱和度
B.出游率
C.人均消费
D.消费比重
6.单项选择题()是指旅行社通过与其他旅游企业及旅游相关的各个行业部门洽谈合作内容与合作方式、签订经济合同或协议书、明确双方权利和义务违约责任,从而保证旅行社所需的服务供给。
A.合作协议书
B.旅行社旅游服务采购
C.旅行社协作网络
D.旅游营销
7.单项选择题设立国际旅行社经营入境旅游业务的应交纳()元人民币的质量保证金。
A.100万
B.80万
C.60万
D.75万
8.单项选择题我国导游人员主要包括()、全陪陪同导游、地方陪同导游和定点陪同导游四类。
A.临时陪同导游
B.电子陪同导游
C.旅行社陪同导游
D.领队
9.单项选择题随着我国对外开放和国际业务的展开,旅游产品销售价格主要有组团包价、半包价、小包价、()等。
A.打折包价
B.单项服务
C.多项服务
D.全包价
10.单项选择题()是指组织中的每个层次所管理的人数多少。
A.管理层次规模
B.管理跨度
C.管理人次
D.人数测算值
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我国对旅行社的设立施行审批和许可证制度。
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旅行社损失发生后的风险管理目标着眼于风险的防范。
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欧美国家的旅行社按照垂直分工体系分为旅游经营商、旅游批发商和旅游零售商。
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旅行社面向旅游消费者的电子商务,简称为B2B。
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国家各级旅游行政主管部门和旅行社行业协会是旅行社行业管理的实施主体。
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旅行社经营战略是指根据旅行社经营环境条件,为求得长期生存和不断发展所进行的总体性谋划。着重于企业全局性问题,而且指向未来。
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在旅行社收入中,代收代支的款项占了很大比重,这是旅行社区别于其他旅游企业的一个重要特点。
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前向一体化是指旅行社向前拓展到销售终端的一种战略体系,如旅行社通过收购或兼并旅游客源地的旅游零售商、中间商等形式。
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旅行社设立需要办理旅行社业务经营许可证和营业执照。
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旅行社资本经营的重点是产权经营。
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