单项选择题

遇到客户呼入10086人工台办理退费，如中途电话断线，在回拨过程中客户提出退费要求，可（）。

A.直接派单处理
B.直接退费处理
C.直接拒绝
D.委婉解释

你可能感兴趣的试题

单项选择题

前台客服代表退费金额权限为同一手机号码单次退费金额要求≤（）

A.50元
B.100元
C.200元
D.300元

单项选择题

同一手机号码当月退费金额不超过（）含（）。

A.200元、200元
B.100元、200元
C.50元、100元
D.50元、200元