多项选择题H3C公司认为（）是构成客户IT环境的三个要素，管理系统不应该割裂的仅管理其中一部分，否则无法真正落实IT管理的规章制度，正式基于这样的认识，公司开发了iMC管理平台对各种资源统一管理。
A.设备
B.用户
C.数据
D.业务
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1.多项选择题关于ITIL，下列说法正确的是（）。
A.ITIL是CCTA（英国国家计算机和电信局）于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库
B.ITIL是一种规范或者框架，而不是具体的标准
C.ITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程
D.使用ITIL可以使IT管理工作更规范、处理问题更有条理、工作可度量、效率更高
2.多项选择题SNMP网络管理模型中，主要包括如下哪几部分（）。
A.NMS（网络管理系统）
B.Agent（SNMP代理）
C.SOA（面向服务的架构）
D.MIB（管理信息库）
3.单项选择题iNode可溶解客户端所不具备的功能有：（）
A.软件黑白名单管理
B.客户端网卡ACL控制
C.Portal接入认证
D.操作系统补丁管理
4.单项选择题关于CMDB，以下说法错误的是：（）
A.CMDB建设是ITIL建设的核心部分
B.CMDB可以从IMC平台、APM自动获取数据
C.CMDB可以在IMC平台上直接部署
D.CMDB仅支持H3C设备
5.单项选择题移动IT解决方案中短信通知未支持的功能为（）
A.访客预注册后给访客管理员的审批通知
B.发送给访客的用户名和密码
C.发送给访客的其所在的用户分组
D.发送给访客的可直接进行Portal认证的URL
8.多项选择题关于BSM健康度、繁忙度说法正确的是（）
A.BSM繁忙度通过分析业务中各个组成部分的性能情况（例如操作系统CPU、内存利用率；中间件连接数等）自动计算业务繁忙度
B.BSM健康度通过分析业务中各个组成部分的告警情况（含告警的级别及数量等）自动计算业务健康度
C.BSM健康度体现了业务的风险情况
D.BSM繁忙度体现了业务的负载情况
9.多项选择题BSM方案可以监控哪些Web服务器（）
A.Tomcat
B.JBoss
C.Jetty
D.IIS
E.Apache
10.单项选择题BSM方案中数据库监控方式正确的是（）
A.JDBC
B.SSH/telnet远程登录查询来监控
C.SNMP
D.WMI
