多项选择题细分市场遵循的原则（）
A.可衡量性
B.可占领性
C.效益性
D.稳定性
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1.多项选择题市场的形成必须要有（）
A.人
B.购买力
C.购买欲望
D.购买权利
2.多项选择题影响旅游者购买行为的因素包含有（）
A.社会因素
B.文化因素
C.经济环境因素
D.心理因素
3.名词解释旅游者购买行为
5.问答题试述旅游产品销售渠道的类型及基本模式。
7.问答题试述旅游产品的特性。
9.问答题简述服务的特征。
10.问答题全面质量管理可以通过哪些途径来实现？试简单分析。
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