旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有...

单项选择题旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（）的特点。

A.服务的直接性
B.业务的时效性
C.工作的繁杂性
D.知识的广博性

1.单项选择题我国旅行社业的增长时期是（）。

A.1978年——1989年
B.1990年——1994年
C.1995年——2006年
D.1985年——1994年

2.单项选择题国际旅行社经营出境旅游业务的，需要交纳（）万元人民币的保证金。

A.60
B.100
C.30
D.10

3.填空题旅行社发展电子商务，一方面，（），进行网上营销、网上服务；另一方面，在内部进行（）信息化，进行内部电子商务集成。

4.填空题（）是旅行社生存的命脉。

5.填空题人力资源管理服务于企业经营管理的总目标，是为实现企业的目标而（）和留人的过程。

6.填空题财务管理是有关（）、投放、（）工作。

7.填空题导游服务的原则是：（）的原则，（）原则，（）原则，（）原则。

8.填空题（）是导游服务的出发点。

9.填空题传统的营销理论“4P”为（）。

10.填空题（）是旅行社经营的基础，（）则是决定旅行社生存和发展的空间。