单项选择题旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员()。

A.能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注
B.愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C.能可靠而准确地履行服务承诺
D.具有良好的态度和胜任工作的能力


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1.单项选择题有目的地集中少数有销售能力的中间商进行产品推销,这主要是旅行社()策略的优点。

A.直接销售渠道
B.广泛性销售渠道
C.选择性销售渠道
D.专营性销售渠道

2.单项选择题旅行社根据竞争对手的促销预算确定本旅行社的促销预算,这属于其促销预算方法当中的()。

A.销售额百分比法
B.利润额百分比法
C.目标达成法
D.竞争对抗法

3.单项选择题当旅行社的新特产品投放市场的初期阶段,采取的价格策略一般为()。

A.取脂(撇油)定价策略
B.渗透定价策略
C.吉祥定价策略
D.优惠差价策略

5.单项选择题旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程,这体现了旅行社工作具有()的特点。

A.服务的直接性
B.业务的时效性
C.工作的繁杂性
D.知识的广博性

6.单项选择题我国旅行社业的增长时期是()。

A.1978年——1989年
B.1990年——1994年
C.1995年——2006年
D.1985年——1994年

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前向一体化是指旅行社向前拓展到销售终端的一种战略体系,如旅行社通过收购或兼并旅游客源地的旅游零售商、中间商等形式。

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财务风险的控制和处理措施有()

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