A.能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注
B.愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C.能可靠而准确地履行服务承诺
D.具有良好的态度和胜任工作的能力
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A.直接销售渠道
B.广泛性销售渠道
C.选择性销售渠道
D.专营性销售渠道
A.销售额百分比法
B.利润额百分比法
C.目标达成法
D.竞争对抗法
A.取脂(撇油)定价策略
B.渗透定价策略
C.吉祥定价策略
D.优惠差价策略
A.10
B.20
C.30
D.5
A.服务的直接性
B.业务的时效性
C.工作的繁杂性
D.知识的广博性
A.1978年——1989年
B.1990年——1994年
C.1995年——2006年
D.1985年——1994年
A.60
B.100
C.30
D.10
最新试题
前向一体化是指旅行社向前拓展到销售终端的一种战略体系,如旅行社通过收购或兼并旅游客源地的旅游零售商、中间商等形式。
集中采购大多属于远期预定,而远期预定有很大的不确定性,实际的采购量可能会比计划预定量少得多。
国家各级旅游行政主管部门和旅行社行业协会是旅行社行业管理的实施主体。
旅行社实施品牌战略,旨在通过品牌形象塑造,建立消费者对旅行社产品的品牌忠诚,用品牌开拓市场。品牌最终依托的是产品的内在质量。
恩格尔系数越小,意味着人们越富裕,人们才会选择旅游消费。
旅游接待计划制订之后,并非一成不变。由于整整原因,旅游团的旅游者人数、抵达航班和时间等常常会发生变动,有时甚至会取消行程,还需要对接待计划进行不断的修正和调整。
欧美国家的旅行社按照垂直分工体系分为旅游经营商、旅游批发商和旅游零售商。
旅行社销售人员分为同业销售和门市销售。同业销售是指向旅游中间商销售产品,而门市销售就是向旅游者销售产品。
财务风险的控制和处理措施有()
大型的、较为成熟的旅行社,人才储备较多,尽可能从内部选拔。