单项选择题旅游者来投诉时，一般要由（）出面礼貌的接待。
A.领导
B.服务员
C.接待员
D.谁都可以
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1.单项选择题青年旅游者的群体年龄大多数是（）。
A.16—25
B.18----35
C.20---38
D.22---40
2.单项选择题“在西安旅游，买些兵马俑复制品”“到南京雨花台买雨花石”这都属于旅游者在购物中（）动机。
A.馈赠性
B.新奇性
C.求利性
D.纪念性
3.单项选择题马斯洛的“需要层次论”认为（）需要是人们生理需要得到满足后最基本的一种心理需要。
A.安全
B.舒适
C.社会
D.方便
4.单项选择题宾馆服务人员对旅游者的热情态度，使旅游者产生“宾至如归”感觉，这属于（）情绪特征。
A.兴奋性
B.多疑性
C.感染性
D.易变性
5.单项选择题“古希腊数学家在洗澡时灵感乍现发现了浮力原理，竟忘乎所以地光着身子跑到大街高呼：我找到了，我找到了。”这属于情绪情感中的社会性的（）。
A.道德感
B.理智感
C.美感
D.情感
6.单项选择题活跃型旅游者在旅游商品开发和宣传中要围绕一个（）字做文章。
A.险
B.新
C.鲜
D.奇
7.单项选择题能力、气质和性格属于（）方面的内容。
A.个性心理特征
B.个性倾向性
C.遗传特征
D.社会特征
8.单项选择题1879年，德国心理学家（）在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室。
A.弗洛伊德
B.马斯洛
C.冯特
D.荣格
9.单项选择题两千多年前，我国有“仁者乐山，智者乐水”的说法折射出人们出游的（）。
A.心理动机
B.个体心理动机
C.能力动机
D.兴趣动机
10.问答题什么是心理活动的指向性？
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产品决策是营销组合决策中最具灵活性的一项。
题型：判断题
1986年6月30日，科特勒在中国对外经济贸易大学的演讲中，又提出在大营销的6P战术之外，还要加上4P战略，即探查、（）、优先和（）。
题型：填空题
按调查对象范围不同，旅游市场营销调研可分为（）和（）。
题型：填空题
旅游广告利用最多、最早使用、最为常规、最及时的“有案可查”的大众媒体是（）。
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影响旅游企业定价的主要原因有（）。
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以下属于旅游市场营销战略特点的是（）。
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旅游网络营销的渠道策略包括（）。
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与中国接壤的国家众多，相邻国家政治经济体制的差异以及边境地区的管理、经济、文化等条件的差别，使中国边境旅游从一开始就呈现（）。
题型：单项选择题
人们有时并非真的需要购买，但当他们得到一张折价券或赠品券时，购买行为就发生了，这种行为属于（）。
题型：单项选择题