在社会上一般人认为英国人冷静、寡言少语，有绅士风度；而法国人则是爽朗热情，喜欢与人交谈，比较乐观，这是因为（）

改善人际关系的方法有哪几类？

（）是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

个性

“不想当将军的士兵不是好士兵”是（）。

通过分析素材，阐述旅游者接受旅游服务的心理需求和对待旅游者投诉的策略。

外倾型旅游者的个性特征有（）。

论述旅游者对旅游条件的知觉。

入境团的外国旅游者的心理需求有（）。

胆汁质人的行为表现为安静、稳定、反应迟钝、沉默寡言，善于忍耐。