单项选择题

对顾客满意度测量的方法可以通过：（）

A.调查表
B.电话
C.走访
D.上述都可以

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单项选择题

下列何种活动不一定需要进行记录：（）

A.管理评审
B.采购
C.搬运、包装
D.内部质量审核

单项选择题

对供方进行选择和评价的准则由（）制订.

A.各部门经理
B.总公司最高管理者
C.业务员
D.公司文件中规定的人员