商务中心是为客人提供会议租借、宴会预订、业务治谈等相关服务的部门。

正在与客人交流时，为了做到尊重当事客人，可暂时忽略其他需要服务的客人。

礼宾处应提供礼宾服务，应有专职的门卫应接服务人员，24小时迎送客人。

下列选项中一般设在饭店一楼的有（）

前厅部员工在服务过程中应讲究效率，讲究时效。

大堂光线一般有自然光即可，不需要配合灯光。

为安全起见，饭店的正门在午夜应关闭，只留边门。

大堂地面最好为大理石或优质木地板。

大堂副理夜间变为值班经理，负责所有部门和区域，此时可行使总经理的权力。

总机主管一般负责管理（）。