下列指标中，属于信用质量指标的是（）。

多项选择题下列指标中，属于信用质量指标的是（）。

A.订单反应时间
B.客户投诉率
C.合同正确履行率
D.不可抗力及时通知率
E.货物及时发送率

1.多项选择题物流内在质量的主要内容有：（）。

A.质量保证体系
B.物流环境质量
C.物流工作规范
D.质量管理制度
E.历史质量

2.多项选择题物流信息处理的主要工作有：（）。

A.分类与汇总
B.信息编目
C.信息储存
D.信息更新
E.信息公证

3.多项选择题流通包装的类型有：（）。

A.稳定性包装
B.保护性包装
C.集成性包装
D.支撑性包装
E.识别性包装

4.多项选择题流通包装的含义要从四个方面加以理解，这四个方面是（）。

A.包装技法
B.包装材料
C.包装工具
D.包装造型
E.包装标志

5.多项选择题对于配送合理化而言，供应保障是一个重要的判断标志，供应保障标志的指标包括（）。

A.缺货次数
B.配送企业集中库存量
C.交货及时性
D.即时配送的能力和速度
E.配送投诉

6.多项选择题配送中的储存的具体形式有（）。

A.整存
B.储备
C.单独储存
D.暂存
E.分拣储存

7.多项选择题决定分拣策略的主要因素有（）。

A.分区
B.订单分割
C.订单分批
D.分类
E.分拣计划

8.多项选择题分拣的方式一般有两种，即（）。

A.按量分拣
B.按库分拣
C.按单分拣
D.按货架分拣
E.按品种分拣

9.多项选择题盘点作业的内容有（）。

A.查数量
B.查质量
C.查人员责任
D.查保管条件
E.查成本效益

10.多项选择题盘点作业的目的主要有（）。

A.确认实际的库存量
B.确认库存条件
C.查清库房帐面损益
D.发现库房管理中存在的问题
E.查清储存质量