按营销策划目标的层次可以把营销策划分为（）、（）。

填空题按营销策划目标的层次可以把营销策划分为（）、（）。

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国家开放大学（中央广播电视大学）2018年秋季学期“开放本科”期末考试市场营销策划(本)真题及答案

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1.填空题按营销策划起作用的时间长短可以把营销策划分为（）、（）、（）。

2.问答题2009年初，一位减肥品经销商在浙江省南部一个富裕的县级市举办了主题为“减肥效果万人大公证”的促销活动。希望通过这次活动，扩大产品的尝试人群，从而形成回头购买及口碑传播。经销商为这次活动作了一番精心的准备，活动的主要过程如下。 1．活动时间：3·15消费者权益日。 2．活动地点：仁寿堂大药店门口。 3．活动内容：“3月15日只须花18元就可以购买价值49元的××减肥胶囊。” 4．活动前媒体宣传： ①3月12日、14日分别在当地《××日报》（该报发行主要是当地政府、机关及团体订阅）作促销活动宣传。 ②在当地人民广播电台，从3月10日一15目开始发布3钟的促销活动广告，其中90％的广告内容是介绍产品的功能，广告最后加上活动通知。时间从早8：00一晚9：00每天25次滚动播放。 ③在仁寿堂门口挂跨街横幅一条，内容为：通知，时间为3月8日一15日（一周）。 5．活动经过 ①现场促销员6名，由于报酬高，加上临时做了培训，积极性很高，一开始就进入了状态。 ②为了增加活动气氛，让咨询顾客对活动及产品能快速清晰明了，现场设大展板两块，一块介绍产品，一块介绍活动内容。顾客来咨询时，促销员一边发宣传单，一边介绍产品。 6．活动结果现场只来了50名咨询的顾客，其中32人当场购买产品，合计销售八十盒。据事后70％买三盒，15％买四盒，10％买二盒。该经销商认为，活动从开始宣传到结束设计得很严密，并且自己经常在终端观摩别家促销活动，大致都差不多，似乎谁也没有什么离奇的手法。然而这次活动结果与预期甚远，这使他大惑不解，垂头丧气。谈谈你对本案例中失败原因的看法，并提出你的修改方案。

参考答案：失败的原因：促销方案的制定欠缺以消费者需求为导向。方案不重细节设计，缺乏刺激购买力度。
修改方案：
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3.问答题目前的汽车销售渠道主要有一下六种：一、品牌专卖制。主要就是目前大行其道的“4S”店。渠道模式可表述为厂商→专卖店→最终用户。品牌专卖制是1998年以来由欧洲传入我国并发展起来的渠道模式，最先由别克、广本、奥迪等品牌建立：主要以“三位一体”（“3S”，包括整车销售、零配件供应、售后服务）专卖店和“四位一体”（“4S”，整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈）专卖店为表现形式。4S店在欧美正逐渐走向衰退，在中国却方兴未艾，这里面也是有着中国特色的：硬件方面非常过硬，中国4S汽车品牌专卖店的规模和档次在全世界也可算是首屈一指的，就连世界上最发达的美国4S店也无法与中国4S汽车品牌专卖店的硬件设施相比；不过在软件建设方面就差多了（这也正和我们目前汽车营销中重销售轻服务的潮流相符），在经销商的素质、打造和维护经销商其自身品牌、建立成熟的销售流程、以顾客为本提供可能的便利设施等方面还差得很远，亟待有经销商的重视。二、总代理式。渠道模式可表述为厂商→总代理→区域代理→（下级代理商）→最终用户，进口汽车主要采用这种模式，如奔驰、宝马、劳斯莱斯等。三、特许经销式。渠道模式可表述为厂商→特许经销商→最终用户。这是由于汽车厂商逐渐发现很难对经销商的经销行为进行规范而产生的，如富康。四、汽车大卖场、汽车超市。如北京亚运村汽车交易市场，成都红牌楼汽车交易市场等，严格说来这种营销方式并不能算单独的汽车销售渠道，但是大卖场和汽车超市相对来说同样能够整合市场资源，促进销售（比如，当年连4S店内都买不到的加价车如广本之流，在汽车大卖场只要肯出钱就可以弄到手）。五、区域代理式。渠道模式可表述为厂商→区域总代理→下级代理商→最终用户。这种模式与IT渠道的区域代理制基本一致，这是汽车渠道最早采用的模式，由于存在对经销商的控制力差的问题，目前使用这种模式的厂商已较少。六、其他方式。互联网时代，通过网络销售已经越来越受到消费者重视，最新J.D.Power调查报告称，公司网站已经成了影响汽车销售的一个重要渠道。汽车销售渠道中所存在的问题：厂家和渠道经销商之间存在着博弈现象，厂家认为经销商难管、不听话、胡要价，各自为各自不同的利益争执不休，营销方案和政策执行不下去，导致厂家和最终消费者之间的距离越来越远，对客户的把握能力下降，例如，目前指导价和市场价间巨大的差距就是厂家心中难言的痛，一家经销商在指导价外降了可以处罚，可全体经销商都降了，厂家就不得不接受事实再次降低指导价，可指导价降了，经销商又会提出更低的实际售价（当然，这是消费者所喜闻乐见的），于是周而复始，厂家就被经销商牵着鼻子走；同样，经销商之间的冲突也是不断，他们抱怨厂家不了解市场情况，产品不能迅速适应市场变化，服务差、返点和销售奖励不能兑现，供货周期长，价格支持不到位，配送不及时，对渠道不能够平等对待等等；更为难处的是，网上销售与传统渠道似乎也难以平衡。总之，销售渠道业已成为沟通买卖双方最为关键的中心，也将会有越来越多的企业发现，在产品、价格甚至广告的同质化趋势日益加剧的今天，单凭产品的独立优势赢得竞争已非常困难，销售渠道已成为当今企业所关注的重心，如何运作好销售渠道，发挥其作用正日渐成为厂家们克敌制胜的法宝。案例分析内容：请你设计未来汽车销售渠道模式究竟是怎样？

参考答案：（1）对于实力比较雄厚的汽车企业，出于对自身品牌的维护和销售渠道的控制考虑，最有可能采取的销售模式是4S或网上直销的形式...

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4.名词解释迎头定位

参考答案：是指与在市场上居支配地位的亦即最强的竞争对手“对着干”的定位方式。

5.名词解释需要

参考答案：是指没有得到某些基本满足的感受状态，是人类与生俱来的，如人们为了生存对食品、衣服、住房、归属、受人尊重等的需要。

6.名词解释效用

参考答案：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

7.名词解释文案法

参考答案：又称为二手资料调研法、间接调研法或文献调研法，是指通过查找或阅读出版书籍、统计资料或研究成果等资料，获得所需信息的过程。

8.名词解释市场细分

参考答案：根据顾客的需求特点、购买心理、购买行为等方面的明显差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个“子市场”或“分市场”的市场分...

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9.名词解释渗透定价策略

参考答案：指在向市场推出新商品时，尽量把价格定得低一些，采取保本微利、薄利多销的方法。

10.名词解释产品组合的相关性

参考答案：是指各类生产线在最终的用途、生产条件、销售渠道或其他方面相互联系的紧密程度。