问答题

用户使用国际EMS承诺服务业务时，如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限，可通过下列()渠道获得。

A.ems.com.cn查询
B、拨打11183呼叫中心咨询
C、拨打11185服务电话
D、向EMS客户服务中心咨询

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在国际EMS承诺服务邮件的实际运递时间超逾规定的时限时，下列不在退还范围之内的费用有()。

A、邮费
B、附加费
C、包装费
D、验关费
此题为多项选择题。

在进行国际特快专递邮件出口查询时，查询局的下列做法正确的有()。

A、中文填写查单收、寄件人详细地址和名称
B、英文填写查询原因
C、查询局将查单统一发至指定的查询部门
D、查询部门将查单内容通过跟踪查询子系统发送至公司总部查询中心
此题为多项选择题。