团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的...

判断题团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。

1.判断题导游人员应当加强自己的气质修养，在实践中经受磨练，主动扬长避短，使自己的气质较快地适应导游服务工作特性的要求。

2.判断题遇到重大情况和问题（如治安事故、交通事故等）要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理。

3.判断题导游人员在日光下工作、工作时间和工作场合适合化浓妆。

4.判断题导游人员如果凃搽香水，凃搽的部位最好是光线照射不到的地方。

5.判断题从科学角度上说，导游人员则应该着鲜艳醒目、亮色调的服装。

6.判断题通常，男性导游人员穿着单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣下不扣上”。

7.判断题穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

8.判断题女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上，天气太热时可将其全部或部分解开。

9.判断题导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。

10.判断题导游人员在与人交谈时要注意控制音调，一个音量适宜、清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。