鼓励是笼统评价个人素质，不用针对具体情景或服务对象的具体行为和话语。

聚焦的功能包括（）。

个案工作的沿革与发展主要包括萌芽时期、职业化时期、科学化时期、多元化时期整合时期和发展反思阶段。

下列属于反应性治疗技巧的有（）。

萨提亚提出了个人冰山理论。

心理与社会治疗模式的重点是改善人际关系和生活环境。

人本治疗模式在哲学基础和方法论上主要受到了人道主义、现象学和存在主义的影响。

倾听是所有会谈的先决条件，也是良好沟通的基础。

在个案工作预估阶段，寻找问题的切入点包括最急于解决的问题，多个问题中的最主要矛盾以及最容易解决的问题。

联合家庭治疗模式的基本思想是建立在生态理论基础之上。