对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。

单项选择题对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。

A.运营管理
B.财务管理
C.市场营销管理
D.战略管理

1.单项选择题根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）。

A.在职培训
B.新招聘员工上岗前培训
C.对老员工的培训
D.轮岗培训

2.单项选择题特许人要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（）。

A.产品特许经营
B.商标特许经营
C.区域开发特许经营
D.经营模式特许经营

3.单项选择题“我不是在销售牛排，而是在销售„咝咝‟声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。

A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.期望产品

4.多项选择题小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。

A.国民经济的重要组成部分
B.增加就业的主要渠道
C.促进市场竞争和市场经济的基本力量
D.培育企业家的摇篮
E.保持经济增长及稳定的重要来源

5.多项选择题小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（）。

A.德才兼备
B.经验至上
C.不拘一格，能力至上
D.内部优先
E.量才适用

6.多项选择题根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（）

A.竞争对手的未来目标
B.竞争对手的自我评价和产业的评价
C.竞争对手的员工培训方式
D.竞争对手的现行战略
E.竞争对手的潜在能力

7.多项选择题衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（）。

A.资产负债率
B.流动比率
C.产权比率
D.速动比率
E.现金比率

8.多项选择题准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。

A.节约资源、降低生产成本
B.提高了劳动生产率
C.改善了小企业与社区的关系
D.降低库存成本和资金占用率
E.帮助小企业与供应商建立良好的合作关系

9.多项选择题一般来讲，影响衍生创业成功的主要因素有（）。

A.最佳资本结构
B.企业家的能力
C.小企业的空间集聚
D.母体企业的竞争
E.母体企业内部的资源分布情况

10.多项选择题组建创业团队要考虑的关键问题是（）。

A.团队的物质资源
B.团队的财务资源
C.团队的异质性
D.团队的完整性
E.团队的友谊