上门办理印鉴预留人员应于当日（），将已加盖存款人预留印鉴的印鉴卡送交柜台人员...

单项选择题上门办理印鉴预留人员应于当日（），将已加盖存款人预留印鉴的印鉴卡送交柜台人员并办理交接手续，柜台经办人员在《重要空白凭证使用销号登记簿》备注栏位注明返还时间。

A.最迟不超过5个工作日
B.最迟不超过4个工作日
C.最迟不超过3个工作日
D.最迟不超过７个工作日

1.单项选择题服务工程师必须同时出示（）、和方能进入网点进行自助设备现场服务。现场服务需在网点自助设备管理人员全程陪同监督下、在不影响对外服务的区域进行，维修过程中不得使用移动存储介质进行程序安装和数据拷贝，不得盗用、外泄我*行数据信息。

A.服务手续
B.工作证
C.身份证
D.以上全是

2.单项选择题根据客户及其申请业务的风险状况可采取延长开户审查期限，加大客户尽职调查力度等措施，必要时应（）开户。

A.审批后
B.拒绝
C.复核后
D.业务核准后

3.单项选择题代销私人银行客户专属理财产品时，销售机构必须对销售过程进行录音录像，且影像资料要求保留至产品到期后（）。

A.半年
B.1年
C.2年
D.3年

4.单项选择题严格承兑汇票保证金管理，承兑汇票保证点金需于承兑前缴存，且不得以（）形式缴存，也不得以（）等形式替代。

A.现金存单
B.现金和汇款存单、国债、理财产品
C.现金和转账存单、理财产品
D.汇款和转账存单、国债、理财产品

5.单项选择题各级机构应制定和完善防抢劫预案。每半年应组织一次模拟预案演练，（）最少组织一次实战演练，使营业场所、守押、管库员工熟悉预案内容，掌握防范抢劫的正确方法。

A.每年
B.每半年
C.每季
D.每月

6.判断题柜台账户开立、变更业务中必须使用二代身份证鉴别仪对法定代表人身份证进行真伪鉴别

7.单项选择题网点柜员必须（）进行轮岗；机构尾箱经管人，至少（）轮换或强制交接一次。

A.每年；每月
B.每年；每季度
C.每半年；每月
D.每半年；每季度

8.单项选择题揭示客户开办产品的风险和应承担的责任方面提出了（）的要求，并提出“不得隐瞒风险，不得误导消费者”。

A.“真实”
B.“真实、准确”
C.“真实、准确、完整”
D.“真实、准确、完整、细致”

9.单项选择题大堂服务人员一旦发现冒充银行人员销售非我*行产品、社会人员频繁陪同客户办理开户、频繁代办业务或替账户人在柜外清设备上确认等异常行为，要采取控制措施，并及时（）。

A.制止
B.报告管辖行
C.报告上级
D.报警

10.单项选择题各营业网点可通过（）、传媒电视、柜台电子相框、在营业场所醒目位置张贴“风险提示书”等形式，告知客户购买金融产品有风险、私售产品的主要表现形式和危害，以及冒充银行人员代办业务事件的防范要点与识别特征，提高客户自我保护意识。

A.电脑
B.海报
C.网络
D.电子显示屏