A.建设物业管理用房
B.提供娱乐休闲服务
C.提供咨询服务
D.完善社区配套服务设施
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A.客户关系管理实施方案
B.客户关系管理总结
C.客户关系管理主要内容
D.客户状态分析
A.耐心倾听
B.反馈信息
C.解决疑难
D.协调矛盾
A.在工作中减少阻力和不必要的麻烦
B.提高服务质量、提高客户满意
C.及时了解客户遇到的问题,尽快帮助解决
D.及时了解客户的需求、调整服务内容
A.面部表情
B.语气
C.年龄
D.声调
A.皱眉
B.微笑
C.眼神
D.肢体动作
A.听话者
B.说话者
C.言词
D.传话者
A.听话者了解了说话者所传递信息的真是含义
B.听话者不接受说话者的主张
C.通过沟通可以将信息所含事件具体执行
D.在沟通过程中,听话者认真听说话者说话
A.及时上门解决问题
B.提供有用线索尽力解决
C.积极帮助客户联系促进尽快解决
D.可以回绝能力范围以外的事情
A.减少矛盾
B.留住老客户
C.维护社会安全
D.吸引新客户
A.不符合安全标准
B.已抵押经抵押人同意的
C.共有房屋取得共有人同意的
D.未依法取得房屋所有权证的
最新试题
()是用轴测投影的方法来表示给排水管道系统的上、下层之间,前后、左右之间的空间关系,具有生动、直观、立体感强的特点。
关于房屋养护和维修,以下说法错误的是()。
当屋面为无组织排水时,一般设置()排除建筑物四周雨水,保护墙基不受雨水浸蚀。
对一般结构的房屋建筑考虑的施工工程要素的重点顺序,首先是()。
电气照明线路在平面图中,只要走向相同,无论导线的根数多少,都可画一根短斜线,在旁边标注数字表示根数,所标注的数字不小于3。
以下关于门的开启方式原则,说法正确的是()。
关于房屋维修的意义,以下说法错误的是()。
内视符号是装饰平面图特有的符号。
水刷石属于贴面类外墙装修。
装饰立面图所表达的内容不包括()。