判断题有关人员在接到火灾报警后,应当立即抵达现场,组织补救,并通知公安消防队。()
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6.多项选择题被国内外专家认同的“6R”原则适用于创建绿色客房。其具体应用有:()等等。
A.减量化原则
B.废物利用原则
C.循环利用原则
D.替代使用原则
E.交叉使用原则
7.多项选择题客房周期清洁的内容包括:()。
A.地板打蜡
B.地毯吸尘
C.擦窗
D.家具除尘
E.清扫墙面
8.多项选择题饭店客房服务项目的设立,必须以客人的需要作为出发点,同时还需要考虑饭店的档次,即要遵循()的基本原则。
A.适合
B.清洁
C.安全
D.适度
9.多项选择题选择客房服务模式的依据主要有:()。
A.本饭店的客源结构、档次
B.饭店自身的硬件条件
C.饭店自身的安全条件
D.该地区劳动力成本的高低
10.多项选择题领班查房的作用有():
A.拾遗补漏
B.督促考察
C.控制调节
D.帮助指导