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酒店资源包括人力资源、财力资源、物力资源、信息资源等,在这些资源中,信息资源是最活跃的因素。
酒店的常规休整一般为()一次。
下列酒店中,从()以上就必须配备专职行李员。
通常情况下,人体感觉舒适的状态发生在室内环境温度为(),湿度为()时。
以下属于顾客满意调查渠道是()。
对酒店进行分类的目的是()
下列属于提高酒店顾客忠诚度的方式有()
一般而言工作定额与酒店星级成()。
下列符号中代表预计住客房的是()。
以下关于酒店提供个性化服务的原则有()。