问答题

【简答题】与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性？

答案：与实体产品相比，服务主要有四个特征：（1）、无形性；（2）、不可分离性；（3）、可变性；（4）、来可储存性。

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【简答题】年度计划控制主要有哪些步骤？

答案： 1.确立目标；2.评估执行结果；3.诊断执行结果；4.采取修正措施.

【简答题】企业进行有效沟通及促销组合时需经过哪七个步骤？

答案：企业进行有效沟通及促销的步骤有：
（1）、找出目标受众；
（2）、决定沟通目标；
（3）、...