物业管理人员为客户办理入住手续时，首先要（）。

物业管理员岗位工作计划要有（ ）。

两个或两个以上公民或产权主体对同一房屋客体共同享有一个完全产权，即享有房屋的（） 。

计划按（  ）划分，有单位计划、部门计划、班组计划、个人计划等。

为完成某项任务或采取某种行动而事先拟订目标、要求及相应的方法、步骤、措施、时限等所形成的文字材料是（）。

由物业管理企业负责的物业环境管理的日常工作内容一般不包括（  ）。

物业管理用房的所有权属于（ ）。

（ ）是物业管理企业办理客户人住手续服务过程的最后环节。

物业管理企业接待客户报修，一般应由（） 填写《维修服务任务单》。

物业管理企业建立的“首问制”不适用于客户（ ）工作。