以下试题来自:国家开放大学(酒店前厅服务与管理)题库

多项选择题报价方法主要有()。

A.交叉排列报价法
B.低髙趋向报价法
C.利益引诱报价法
D.“冲击式”报价法
E.选择性报价法

您可能感兴趣的试卷

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1前厅表格在设计时应遵循的原则有()。

A.正确列项
B.专人负责
C.定期审查使用的表格
D.定期修改已投入的表格
E.符合运转体系的要求

2顾客投诉心理有()。

A.求尊重
B.求宣泄
C.求公平
D.求补偿
E.求满足

3酒店的预订方式有()。

A.电话预定
B.合同预定
C.传真预定
D.面谈预定
E.计算机网络预定

4增加宾客价值感的方法有()。

A.增加宾客的财务利益
B.增加宾客的社交利益
C.与宾客建立稳定、便利的联系方式
D.增加宾客的情感利益
E.记录宾客意见

5住店客人正在使用的客房属于()。

A.实房
B.OK 房
C.保留房
D.双锁房