问答题某小区物业服务公司由该小区开发商组建成立，具有相应的物业管理资质，系独立核算、自负盈亏的企业法人。交房当日，物业服务公司得知小区业主甲某尚未向开发商付清房款，于是拒绝向该业主交出房屋钥匙，双方发生激烈争吵。最终，为避免矛盾升级而影响到其他业主的顺利入住，物业服务公司迫不得已交出钥匙。甲某入住后，物管公司多次催促其付清房款，但业主认为他欠的是开发商的钱，与物业公司无关，故一直置之不理。物业公司于是对住户采取停电、停水的措施，使得该业主无法正常生活，导致该业主的强烈不满。业主未付清房款，物业公司采取停电、停水方式是否合理？为什么？
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2.多项选择题业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的（）等因素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。
A.先后顺序
B.建筑面积
C.住宅套数
D.产权期限
3.多项选择题物业服务收费应当遵循（）原则
A.合理、公开
B.收费与服务水平相适应
C.区别不同物业的性质和特点
D.使业主不产生投诉和纠纷
4.多项选择题在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交下列资料：（）
A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料
B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料
C.物业质量保修文件和物业使用说明文件
D.物业管理所必需的产权资料
5.多项选择题《物业管理条例》明令四项禁止行为（）
A.物业管理用房不得擅自改变用途
B.物业区域道路、场地不得占用、挖掘
C.区域内公共建筑和设施不得改变用途
D.不得将该区全部物业管理一并委托他人
6.多项选择题《物业管理条例》归纳为建立了十项基本制度包括（）
A.招投标制度
B.资质管理制度
C.人员资格制度
D.专项维修资金制度
7.多项选择题下列属于可变更、可撤销的合同是：（）
A.因重大误解订立的合同
B.显示公平的合同
C.一方以欺诈、胁迫的手段签订的合同
D.乘人之危订立的合同
E.以合法形式掩盖非法目的的合同
8.多项选择题处理相邻关系的原则包括：（）
A.有利生产
B.方便生活
C.团结互助
D.依法处理
E.兼顾习惯
9.多项选择题租赁权的物权效力表现为：（）
A.在同一物上只能设立一个租赁权
B.买卖不破租赁
C.承租人在同等条件下的优先购买权
D.可以随意转租
E.承租人在同等条件下的优先租赁权
10.多项选择题下列哪些人可以参加业主大会（）
A.已成年的业主
B.未成年的业主
C.未成年业主的监护人
D.有空置房的小区开发商
E.持有业主委托书的受托人
