GRO不需要实行值台服务，但要配合前台为客人做好问讯服务。

前厅接待处须每日向（）递交客房营业日报表和营业情况日报表。

前厅部担负着（）酒店各种经营信息的职能。

饭店在经营淡季时，为节省能源消耗，减少成本，在满足客人需求的前提下，常采用相对集中排房，关闭其他楼层的措施。

提供秘书、翻译服务的是（）

前厅预订处须每日向（）递交客情预测表。

酒店客房的定价策略包括（）

提供散客到店行李服务时，行李员的下列做法正确的是（）

前厅部地处饭店最显眼的地段，又是留给客人第一印象和最后印象的所在地，故其所营造的环境氛围十分重要。

前厅部多采用工作日志、特别记事簿的方法进行沟通。