简述工作日写实的步骤及每一步骤的基本内容。

问答题简述工作日写实的步骤及每一步骤的基本内容。

1.问答题简述服务蓝图的构成、作用、制作步骤。

2.问答题简述新产品开发原则。

3.多项选择题企业资源计划与制造资源计划的区别是（）。

A.覆盖范围不同
B.管理理念不同
C.支撑平台不同
D.组织结构不同
E.控制机制不同

4.多项选择题企业资源计划（ERP）运行前期工作主要内容有（）。

A.企业实施ERP的调研、分析
B.成立ERP项目组织
C.做上ERP的可行性报告
D.选择适应需求的ERP软件
E.软件系统安装、调试

5.多项选择题生产企业中使用的ERP主要包括（）。

A.生产控制模块
B.客户关系模块
C.财务管理模块
D.人力资源管理模块
E.物流管理模块

6.多项选择题实施MRP11三个主要阶段是（）。

A.前期工作
B.系统平衡
C.决策工作
D.设备改造
E.实施

7.多项选择题制造资源计划结构主要包括（）。

A.计划和控制的流程系统
B.基础数据系统
C.生产与运作系统
D.财务系统
E.客户关系管理系统

8.多项选择题成批生产企业的期量标准有（）。

A.批量
B.节奏
C.生产周期
D.生产提前期
E.在制品定额

9.多项选择题大批大量生产企业的期量标准有（）。

A.批量
B.节奏
C.生产间隔期
D.在制品定额
E.流水线标准工作指示图表

10.多项选择题制定劳动定额的常用方法有（）。

A.经验估计法
B.德尔菲法
C.统计分析法
D.技术测定法
E.盈亏平衡分析法