“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国务院主管部门颁发，铁路运输企业无权进行核对。

对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制遗失品记录移交旅客下车站，不能判明时，移交列车终点站。

学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车，使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款，不收手续费。

承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任；但伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人（）。

旅客丢失车票应另行购票。在列车上应从列车始发站起补收票价，核收手续费

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客可以下车也可以中途上车。均不收取费用。

线路中断，行李包裹收货人在中途站要求领取时，应退还（）与发站至领取站应收运费的差额。

成人和儿童不可以共用一个卧铺。