学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车，使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

旅客因病中途下车，恢复旅行时，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天；卧铺票可办理延长，同行人同样办理

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客可以下车也可以中途上车。均不收取费用。

旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时以后办理。

线路中断旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后，如旅客、托运人或收获人不同意领取时，按（）处理。

旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过180厘米，杆状物品不超过200厘米。

线路中断，行李包裹收货人在中途站要求领取时，应退还（）与发站至领取站应收运费的差额。

旅客丢失车票应另行购票。在列车上应从列车始发站起补收票价，核收手续费

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对（）补收票价，核收手续费。