对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，退还未使用至到站的的票价。

旅客在（）到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。

旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的票价低于原票价时，（）

持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在客票有效期能够到达到站时方可办理。

旅客因病中途下车，恢复旅行时，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天；卧铺票可办理延长，同行人同样办理

学校所在地有学生父或母其中一方时不能发售学生票。

线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

线路中断旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

为方便旅客的旅行生活，可限量携带安全火柴30小盒，初生雏20只。

持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款，不收手续费。