判断题《铁路旅客运输规程》线路中断,旅客自行绕道按变径办理。
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3.单项选择题《动车组列车服务质量规范》列车()为旅客送开水,途中有补水服务。
A.始发时
B.始发前
C.始发后
D.途中
6.单项选择题乘务中未及时补充消耗品,属于()问题。
A.红线
B.A1
C.A2
D.B
7.单项选择题《铁路旅客运输规程》线路中断,列车不能继续运行,旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车()日内恢复旅行。车站应予办理签证手续。
A.10
B.15
C.20
D.25
9.单项选择题卧具未按规定时间取送,属于()问题。
A.红线
B.A1
C.A2
D.B
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成人和儿童不可以共用一个卧铺。
题型:判断题
因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对()补收票价,核收手续费。
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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于()天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
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线路中断,旅客自行绕道按()办理。
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题型:判断题