单项选择题途中作业交接班检查乘务员逐车进行交接标准:认真组织乘务员逐车对口交接,做到()不交。
A.六
B.七
C.八
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1.单项选择题列车运行中,列车工作人员不得在()厢洗脸间洗漱。
A.硬座车
B.软卧车
C.宿营车
2.单项选择题列车员在列车进出站时,面向站台()。
A.致注目礼
B.面带微笑
C.敬礼
3.单项选择题乘务员立岗姿势:面向()方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。
A.旅客进站
B.旅客放行
C.旅客上车
4.单项选择题凡在公共场所直接为旅客、顾客服务的人员,从业前必须经过健康检查,并取得卫生防疫站核发的()。
A.卫生合格证
B.卫生许可证
C.健康合格证
5.单项选择题乘务组的主要工作之一是:(),组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位。
A.通告站名
B.介绍旅行常识
C.重点照顾
7.判断题为旅客指示方向路可以用手指指示。
9.判断题递接物品时应该要用左手递接。
10.判断题行握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。
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旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过180厘米,杆状物品不超过200厘米。
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学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
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旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的票价低于原票价时,()
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学生休学、复学可以发售学生票
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线路中断旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。
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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制遗失品记录移交旅客下车站,不能判明时,移交列车终点站。
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由于误售、误购、误乘或坐过站在原通票有效期不能到达到站时,应根据()至正当到站间的里程,重新计算通票的有效期。
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成人和儿童不可以共用一个卧铺。
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丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后,如旅客、托运人或收获人不同意领取时,按()处理。
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旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。
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