特殊情况或经列车长同意，持低票价席别车票的旅客可以在高票价席别的车厢停留。

遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时不收取费用。

承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任；但伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人（）。

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客可以下车也可以中途上车。均不收取费用。

旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时以后办理。

学校所在地有学生父或母其中一方时不能发售学生票。

烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车可以不予运送。

成人和儿童不可以共用一个卧铺。

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车（）。

线路中断，行李包裹收货人在中途站要求领取时，应退还（）与发站至领取站应收运费的差额。