单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,造成旅客()或涉及违法犯罪的,及时报告(通知)公安机关。
A.死亡
B.重伤
C.轻伤
D.轻微伤
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1.单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有()储备或定点食品供应商联系供应机制。
A.应急餐
B.应急食品
C.防洪粮
D.常温链
2.单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,使用普通话。少数民族自治地区车站可根据需要增加当地通用的()语言播音。
A.地方
B.当地
C.普通话
D.民族
3.单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,检票口设人工检票通道,已检票区域与()有围栏,封闭良好。
A.候车区
B.售票厅
C.出站口
D.进站口
4.单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区设有()处,配备电开水器,有加热、保温标志,水质符合国家标准要求。
A.茶炉
B.水房
C.开水
D.饮水
5.单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置(),有人防护,同去同回。
A.接车
B.接送车
C.送车
D.立岗
6.单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站可增加()播报客运作业信息。
A.俄语
B.方言
C.日语
D.英语
7.单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,保洁人员经过保洁专业知识和铁路安全知识培训合格,()上岗。
A.直接
B.持证
C.发证
D.无证
8.单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全标志使用正确,位置恰当,便于()。
A.使用
B.辨识
C.引导
D.看见
9.单项选择题代用票事由栏填写相应的略语:误售为()。
A.不符
B.误售
C.客快
D.减价不符
10.单项选择题顺线路行走时应走(),并随时警觉前后列车。
A.轨面
B.轨心
C.路肩
D.轨枕头