判断题

操作风险管理的流程包括建立操作风险评估系统、操作风险评估和最化、风险管理和缓释、风险监控和风险汇报。

答案：错误

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操作风险是指由于不完善或者有问题的内部程序、人员、系统或外部事件造成的直接或者间接损失的风险。

答案：正确

多项选择题

操作风险的主要特点有（）

A.发生频率低，但损失大
B.单个操作风险因素和操作性损失间数量关系不清晰
C.操作风险不易界定
D.人为因素是操作风险产生的主要原因
E.操作风险发生时间具有不确定性