货代公司应不定期对质量管理体系中的服务质量方针、目标等相关内容进行评审。

分层法的应用是以管理的技法来弥补以往靠经验和视觉判断的不足。

航班准时出港率越高，意味着旅客等待时间越短，航空公司服务满意度越高。

我国法律规定，如果国际货运代理作为纯粹的代理人，应对其本人及其雇员的过失承担责任。

准时制配送不考虑订单处理、库存、运输、装卸搬运等配送作业量的需求。

运输作业质量考核的总缺失率越低，说明物流公司的运输作业质量越高。

准时制配送原则适用于所有类型的配送活动，无论是在城市还是乡村。

定量订货法是指每次订购的商品数量相同，但订购间隔时间不确定。

采购合同不需要明确列出合同的终止条件，因为在任何情况下，只要一方不满意，都可以单方面终止合同。

理解服从是货运代理业务考核的原则之一。