人员管理主要是规范人员的行为，重点体现为各种管理制度的建立和执行。

判断题人员管理主要是规范人员的行为，重点体现为各种管理制度的建立和执行。

1.判断题在信息系统运行过程中，维护的工作量会占系统运行生命期的70%以上。

2.判断题正确操作是信息系统正确服务于管理的前担，不同的人员对信息系统进行各自正确合理的操作是信息系统发挥整体作用的基本要求。

3.判断题信息系统运作就是信息系统运行。

4.判断题墨菲定律，是指如果某件事可能出错，它就会出错。

5.判断题当项目不确定性高时，项目成本计划要预留风险准备金，通常按照项目总成本的10%计题。

6.判断题建立稳定而领导有力的信息化管理专门机构是信息化成功的关键。

7.填空题COBIT是一套较为全面系统的（），它包括（）、（）和（）三大要素，核心是（），（）。

8.填空题IT服务管理主要包括（）、（）、（）、（）等。

9.填空题人员管理主要是（），重点体现为（）。

10.填空题信息系统安全性的目标是：（），（），（）。