填空题市场营销的创新主要有()。

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8.单项选择题

产品生命周期是指产品从进入市场开始,直至被市场淘汰,企业不再生产为止的全过程。产品生命周期是以销售额和经营者所获得的利润额的变化来衡量的。以销售量或利润额为纵坐标,以时间作为横坐标,则产品生命周期可以用一条近似S形的曲线来表示。如图7-1所示。


根据上述材料,回答下列问题。

产品发展经历的第二阶段的特点是()。

A.销售量很低且增长缓慢,企业利润也低,开发和促销的成本高
B.市场逐步扩大,销售额迅速上升,利润也迅速增长
C.市场需求趋于饱和,销售额增长缓慢,促销费用增加,企业利润下降
D.价格被压到最低,产品销售额和利润迅速下降

10.多项选择题产品售后服务包括()。

A.提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同
B.做好准备,以便及时、准确地处理好各种询问和意见
C.进行产品市场调研
D.不能怕顾客提意见,把此看成搞好生产经营的重要信息来源
E.对顾客进行细分,选择目标顾客