单项选择题广告当中可以出现的形式是()
A.国旗国歌
B.民族歧视
C.流行营销词
D.迷信暴力
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1.单项选择题在商务交往中,为了对对方表示祝贺、慰问或感谢,往往需要赠送一些礼物。以下选项中不属于馈赠技巧的是()
A.要明确赠礼的性质
B.要掌握好赠礼的时间
C.礼品应包装
D.要买的十分贵重显得自己有钱
2.单项选择题以下选项中不属于营销礼仪的原则的是()
A.学会尊重
B.施礼适度
C.优质服务
D.锻炼意志
3.单项选择题对日本人()的习惯要胸有成竹,熟谙应付之法,既不能因为言行失礼而影响了谈判,也不要因一味讲人情而放松戒备,在“讨价还价”上丧失利益。
A.言行一致
B.礼貌待人
C.以礼求让,以情求利
D.讨价还价
4.单项选择题顾客的()必须成为企业的管理目标,只有当企业所有部门和职工相互合作、共同设计和执行一个有竞争力的顾客价值传递系统。
A.评价
B.满意
C.呼声
D.关系
5.单项选择题()是起码的、基本的要求,仅仅只是迈向顾客忠诚的第一个台阶,优先于顾客忠诚而存在并且有可能直接引起顾客的忠诚,但是并不一定引起顾客忠诚。
A.顾客满意
B.产品满意
C.质量满意
D.服务满意
6.单项选择题“最能让企业获利20%的顾客,贡献了企业总利润的80%。”这句话表明的是著名的()
A.八二定律
B.二八定律
C.贡献定律
D.收益定律
7.单项选择题“成本较低、有较高的回复率、互联网的加入促进了发展、顾客的个性化消费促进了发展等”这些优点介绍的是哪一种营销方式()
A.电话营销
B.直复营销
C.目录营销
D.计算机网络营销
8.单项选择题()可以构成一个网络结构,由渠道长度与渠道宽度两个维度构成。
A.供应商渠道
B.营销渠道
C.分销渠道
D.零级渠道
9.单项选择题预期质量的特性不包括()
A.功能性
B.经济型
C.主观性
D.安全性
10.单项选择题顾客难以找到出口,不利于分散客流的货架布局是()
A.格子式布局
B.岛屿式布局
C.开放式布局
D.自由流动式布局
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电子商务的流行概念不包括()
题型:单项选择题
商店商圈是商业网点的聚集区域,也就是商铺扎堆的地方。
题型:判断题
下面哪几点属于营销礼仪的特征的是()
题型:多项选择题
物质利益是人类社会发展的原动力,寻求共同利益是开展谈判活动的必然前提。
题型:判断题
文化营销是有意识地构建企业的个性价值观,并寻求与消费者的个性价值观相匹配的营销活动。
题型:判断题
降低采购成本,首先要掌握采购渠道、采购交易环境及供货商资源等信息。
题型:判断题
动线指顾客在商场内走动的路线,是沿商场内通道设置的。
题型:判断题
楼层水平动线设计的目的是要使同平面上的各店铺在空间上得到充分展示,使消费者能轻松看见商店内的展示商品。
题型:判断题
要策划成功而精彩的营销活动,需具备的能力有()
题型:多项选择题
业态的相关性是确保客流动线流畅、提升总体销售收益的重要途径。
题型:判断题